1. Eksik, Hasarlı veya Karışan Ürünler
Siparişinizde herhangi bir ürün eksikse, lütfen sipariş detaylarınızla birlikte grocinauk@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.
📌 İadeler 48 saat içinde işleme alınır. Lütfen aşağıdaki bilgileri ekleyin:
-
Sipariş detayları (ürün adı, satın alma tarihi ve fiyatı)
-
Sorunun kısa bir açıklaması
-
Hasarlı veya eksik ürünlerin fotoğrafları (varsa)
2. İstemediğiniz Bir Ürünü İade Etme
Yanlış ürün sipariş ettiyseniz veya fikrinizi değiştirip ürünü artık istemiyorsanız:
-
Ürün kullanılmamış, açılmamış ve orijinal halinde olmalıdır.
-
İade gönderim ücreti müşteriye aittir.
-
Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, kriterlerimize uygun olması durumunda ücret iadesi yapılır.
3. İletişim
Herhangi bir sorunuz için lütfen bize grocinauk@gmail.com adresinden e-posta gönderin.
