Grocina’dan sipariş vermek hızlı ve kolaydır:

1️⃣ Ürünleri Seçin – Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyin.
2️⃣ Ödeme & Adres Bilgileri – Teslimat adresinizi girin ve ödeme yönteminizi seçin.
3️⃣ Siparişinizi Tamamlayın – Sipariş onayınızı içeren bir e-posta alacaksınız.

✔ Kredi ve Banka Kartları
✔ Paypal

Evet, minimum sipariş tutarı £30’dur.

Birleşik Krallık’taki çoğu adrese teslimat yapıyoruz.

📌 Taze Gıda Ürünleri: Sadece Londra içinde teslimat yapılmaktadır.

📌 Diğer Ürünler: Birleşik Krallık genelinde teslimat yapılmaktadır.

Apartman dairelerine teslimat yaparken, kuryelerimiz siparişinizi kapınıza kadar ulaştırmaya
çalışır. Ancak, güvenlik veya lojistik nedenlerden dolayı siparişiniz bina girişine bırakılabilir.

Birleşik Krallık genelinde teslimat: £30 üzeri siparişler £6

Ücretsiz teslimat: £60 üzeri siparişlerde geçerlidir.

• Pazartesi – Perşembe 11:00’e kadar verilen siparişler: Aynı gün kargoya verilir ve ertesi gün teslim edilir.
• Cuma, Cumartesi ve Pazar günü verilen siparişler: Pazartesi günü kargoya verilir, Salı günü teslim edilir.

🚫 Hafta sonları teslimat yapılmamaktadır.

📌 Aynı Gün Teslimat: Sadece Londra içinde geçerlidir. Trafik ve lojistik duruma göre teslimat süresi
değişebilir. Siparişinizin güvenli teslimatı için ekibimiz sizinle iletişime geçecektir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip linki içeren bir e-posta bildirimi alacaksınız.

Hasarlı bir ürün teslim aldıysanız, ürünün fotoğrafını çekerek bizimle Chat üzerinden paylaşabilir veya grocinauk@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Eksik ürün olması durumunda, Chat üzerinden bizimle iletişime geçebilir veya grocinauk@gmail.com adresine e-posta göndererek sipariş detaylarınızı paylaşabilirsiniz.

Eğer bir ürün eksik, hasarlı veya yanlış gelmişse, grocinauk@gmail.com adresine e-posta göndererek veya Chat üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📌 Geri ödemeler 48 saat içinde işleme alınmaktadır. Lütfen aşağıdaki bilgileri paylaşın:

• Sipariş bilgileri (ürün adı, satın alma tarihi ve fiyatı)
• Kısa bir açıklama
• Hasarlı veya eksik ürünlerin fotoğrafları (varsa)

📦 Eğer sipariş ettiğiniz ürünü yanlışlıkla aldıysanız veya kullanmaktan vaz geçtiyseniz ve ürünü iade
etmek istiyorsanız:

• Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
• Kargo gönderim ücreti müşteriye aittir.
• Ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilip uygun görülürse, iade işlemi gerçekleştirilir.

İade süreciyle ilgili destek almak için bizimle Chat üzerinden iletişime geçebilirsiniz.